Politique de confidentialité -

Qui sommes-nous ?

L’adresse qui parle de nous est : https://portailduge.com/a-propos/.

Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez Portailduge.com, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement. Ces données peuvent inclure :

Informations d’identification: Votre nom, prénom, adresse électronique, et mot de passe utilisés pour créer votre compte.
Informations de paiement: Les données nécessaires au traitement de vos paiements (numéro de carte bancaire, date d’expiration, etc.), si vous souscrivez à une formation payante.
Informations relatives à votre utilisation de la plateforme: Les cours auxquels vous vous inscrivez, votre historique de navigation, vos interactions avec les autres utilisateurs (messages, commentaires), ainsi que les données relatives à votre appareil (type d’appareil, système d’exploitation, adresse IP).
Données de localisation: Si vous autorisez la géolocalisation, nous pouvons collecter des informations sur votre emplacement géographique afin de vous proposer des contenus personnalisés.

Données collectées automatiquement:

Nous collectons également certaines informations automatiquement lorsque vous visitez notre site, telles que :

Cookies: Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site, personnaliser votre expérience et mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing. Pour plus d’informations sur notre politique en matière de cookies, veuillez consulter notre [lien vers la politique de cookies].
Données de navigation: Nous recueillons des informations sur votre activité sur notre site, telles que les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, et la durée de vos visites.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous utilisons les données que nous collectons pour :

Vous permettre de créer un compte et d’accéder à nos services ;
Traiter vos paiements ;
Personnaliser votre expérience utilisateur ;
Vous fournir des recommandations de cours ;
Communiquer avec vous (par exemple, pour vous envoyer des notifications, des newsletters ou des offres promotionnelles) ;
Améliorer nos services et notre site web ;
Assurer la sécurité de notre plateforme.

Utilisation des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

Gestion de votre compte: Créer et gérer votre compte utilisateur, vous permettre d’accéder à nos services et de suivre votre progression.
Gestion des paiements: Traiter vos paiements, émettre des factures et vous fournir des reçus. Nous utilisons les services de [nom du prestataire de paiement] pour sécuriser les transactions.
Personnalisation de votre expérience: Adapter le contenu de notre plateforme à vos préférences et vous proposer des recommandations personnalisées.
Communication: Vous envoyer des notifications, des informations relatives à votre compte, des newsletters et des offres promotionnelles.
Amélioration de nos services: Analyser votre utilisation de notre plateforme afin d’améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités.
Conformité légale: Répondre aux obligations légales et réglementaires.

Partage des données avec des tiers

Nous pouvons être amenés à partager certaines de vos données personnelles avec des tiers de confiance dans les cas suivants :

Prestataires de paiement: Nous partageons les informations nécessaires au traitement de vos paiements avec [nom du prestataire de paiement]. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et les détails de votre commande. Les prestataires de paiement sont soumis à des obligations de confidentialité et sont tenus de protéger vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.
Prestataires de services: Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services (hébergement, analyse de données, etc.). Ces prestataires ont accès à vos données dans le cadre de la prestation de leurs services et sont tenus de les protéger conformément à nos instructions.
Partenaires: Dans certains cas, nous pouvons partager des données agrégées et anonymisées avec nos partenaires à des fins marketing ou de recherche. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Autorités compétentes: Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de tiers.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent :

Cryptage: Nous utilisons des protocoles de cryptage pour protéger la transmission de vos données.
Pare-feu: Nous disposons de pare-feu pour protéger nos systèmes contre les accès non autorisés.
Contrôles d’accès: L’accès à vos données est restreint aux seuls employés habilités à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.
Sauvegardes: Nous effectuons régulièrement des sauvegardes de vos données pour prévenir toute perte accidentelle.
Surveillance: Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter et répondre à toute menace potentielle.

Cependant, veuillez noter qu’aucune transmission de données sur Internet ou réseau sans fil ne peut être garantie à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès: Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification: Si les données que nous détenons sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à les rectifier.
Droit à l’effacement: Vous pouvez demander à ce que vos données soient effacées, dans les limites prévues par la loi.
Droit d’opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la limitation: Vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit limité dans certains cas.
Droit à la portabilité: Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce que ces données soient transmises directement à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse email]

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur.

Les critères de détermination de nos délais de conservation sont les suivants :

Durée de votre relation contractuelle: Nous conservons vos données pendant la durée de votre utilisation de nos services et pendant une durée supplémentaire conformément à la loi.
Obligations légales: Nous sommes tenus de conserver certaines données pendant une durée spécifique en vertu de la loi (par exemple, pour des raisons fiscales).
Prévention de la fraude: Nous pouvons conserver certaines données pendant une durée plus longue à des fins de prévention de la fraude.
Commentaires : Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Important: Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Absolument ! La section sur les cookies est un élément crucial de votre politique de confidentialité, surtout depuis l’entrée en vigueur du RGPD. Elle doit être claire, concise et informative pour que vos utilisateurs comprennent comment leurs données sont utilisées via ces traceurs.

Voici une proposition de texte pour la section « Cookies » de votre politique de confidentialité, que vous pourrez adapter en fonction de vos spécificités :

Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lors de votre visite sur notre site. Il permet de collecter des informations sur votre navigation et de vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer votre expérience utilisateur: Nous nous servons des cookies pour personnaliser votre expérience sur notre site, par exemple en mémorisant vos préférences linguistiques ou en vous proposant du contenu adapté à vos centres d’intérêt.
Analyser l’utilisation de notre site: Les cookies nous permettent de collecter des données statistiques sur la fréquentation de notre site, afin d’en améliorer le contenu et la navigation.
Afficher des publicités ciblées: Nous utilisons des cookies pour vous proposer des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt. Ces publicités sont fournies par des partenaires publicitaires tiers.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Cookies strictement nécessaires: Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Ils vous permettent par exemple de naviguer sur le site et d’accéder à des fonctionnalités sécurisées.
Cookies de performance: Ces cookies collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site (pages les plus consultées, etc.) afin d’améliorer ses performances.
Cookies de fonctionnalité: Ces cookies permettent d’améliorer la fonctionnalité de notre site en mémorisant vos choix (langue, région, etc.).
Cookies de ciblage: Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt.

Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez à tout moment choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Vous pouvez toutefois modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé.

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